L’esperienza utente e le performance di un sito
L’esperienza dell’utente durante la navigazione in un sito web è diventata un fattore imprescindibile per aziende e marchi, in particolare per coloro che vogliono sfruttare al meglio il mercato globale e quasi infinito che Internet rappresenta.
Quando pensiamo a come migliorare la navigabilità di un sito web, affascinare gli utenti e garantire esperienze di navigazione ottimali, la WPO (Web Performance Optimization) si presenta come un fattore chiave.
L’efficacia di un sito web, infatti, non si limita all’aspetto visivo, ma anche alle sue prestazioni tecniche.
Una navigazione rapida e senza problemi può avere un impatto positivo sulla percezione degli utenti e sui risultati del sito.
La Web Performance Optimization (WPO) è una strategia chiave per migliorare l’esperienza dell’utente e le performance di un sito web. La WPO consiste in un insieme di tecniche e best practices per migliorare le prestazioni tecniche del sito, come la velocità di caricamento delle pagine e l’esperienza di navigazione dell’utente.
La Web Performance Optimization
Consiste in un insieme di strategie e best practices per migliorare le prestazioni di un sito nel suo aspetto tecnico, come la velocità di caricamento delle pagine e l’esperienza di navigazione dell’utente.
L’ottimizzazione delle performance quindi copre un’ampia gamma di tecniche che consentono di ridurre o eliminare tutti gli ostacoli e gli attriti che influiscono sull’esperienza dell’utente durante la navigazione in una pagina web.
Per illustrare meglio l’essenza e le caratteristiche di questa pratica strategica, si può fare riferimento all’esempio più comune che esista: quello delle pagine create e gestite da WordPress, la piattaforma di gestione dei contenuti più usata al mondo e che racchiude oltre il 60% del mercato dei CMS (Content Management System).
Grazie alle tecniche di ottimizzazione delle performance si può ottimizzare la velocità delle pagine di un sito Web creato con un qualsiasi CMS, WordPress e gli altri.
Quali sono i vantaggi di un strategia WPO?
WPO migliora notevolmente l’esperienza utente di un sito web rendendolo più efficiente e attraente.
In questo modo ogni pagina del sito diventa una vera fonte di crescita, migliora il proprio posizionamento e diventa in grado di generare nuove opportunità di business.
Di seguito puoi trovare un elenco dei vantaggi specifici che puoi ottenere con l’applicazione delle comuni tecniche di ottimizzazione delle prestazioni web.
Migliora il posizionamento sui motori di ricerca
Partiamo con il presupposto che un sito lento ha conseguenze disastrose sull’esperienza dell’utente.
Ad esempio, quasi una persona su due (40%) abbandona un sito web se il caricamento richiede più di 3 secondi.
L’esperienza dell’utente viene valutata anche da Google attraverso l’analisi dei Core Web Vitals, che tengono conto soprattutto della velocità di caricamento.
Ciò significa che Google terrà conto di questo segnale, tra gli altri, per classificare una pagina, anche se il suo impatto sarà minimo sul posizionamento di una pagina nei risultati di ricerca.
L’obiettivo principale delle attività legate alla Web Performance Optimization è passare il test PageSpeed, che misura la velocità di caricamento di una pagina web.
Questo perchè PageSpeed è uno dei principali fattori di posizionamento nella SEO.
Gli algoritmi dei vari motori di ricerca calcolano la velocità di una pagina web e premiano quelle più veloci nei risultati (SERP).
Un altro punto è il fatto che un sito tecnicamente funzionale può trattenere l’utente sulle proprie pagine più a lungo, che è anche un indicatore di qualità per i motori di ricerca.
Dopotutto, più a lungo l’utente naviga in una pagina, più l’algoritmo di Google interpreta il contenuto come pertinente.
Ma quali sono le tecniche e le strategie che consentono di aumentare la velocità di caricamento di un sito web?
Uno di questi, che spicca nel repertorio delle pratiche di WPO, è l’ottimizzazione delle immagini, attraverso strumenti che ne consentono la compressione.
Le pagine possono quindi contenere una notevole quantità di immagini, elementi visivi essenziali per l’esperienza dell’utente, senza essere troppo “pesanti” e lente.
Inoltre, ci sono plugin che ottimizzano automaticamente tutte le immagini JPG, PNG o GIF dai siti WordPress, come EWWW Image Optimizer o TinyPNG, ad esempio.
Aumenta la probabilità di conversione
WPO non è un aspetto che incide solo tecnicamente e sull’esperienza dell’utente ma è anche un potente alleato per i processi e per le strategie aziendali.
Come dettano le buone pratiche del marketing digitale, è importante guidare strategicamente le persone attraverso i siti web in modo che eseguano azioni positive per il processo aziendale, le cosiddette conversioni.
Affinché ciò sia possibile è necessario fare in modo che la durata media della navigazione di un utente sia significativa e che questa sia accompagnata da un elevato livello di coinvolgimento, il quale si riflette negli utenti che navigando il sito aprono e scorrono le pagine interne.
Attraverso le attività di ottimizzazione WPO si può ottimizzare una pagina web al punto per fare in modo che gli utenti siano motivati ad esplorare tutte le sue sezioni, i contenuti e le varie funzionalità.
Allo stesso tempo gli stessi utenti potranno essere incentivati a compilare moduli e ad accedere ad altre sezioni che consentono di ottenere informazioni di interesse per aumentare il tasso di conversione e per promuovere la strategia digitale.
Quindi, più velocemente vengono caricate le pagine web, più è probabile che la facilità di navigazione incoraggi la conversione. Tra gli acquirenti online, il 67% segnala la lentezza del sito come motivo principale dell’abbandono del carrello.
In questo contesto, anche le pagine interattive si mostrano molto interessanti, poiché consentono di estrarre dati preziosi da ciascun utente mentre naviga e fa clic sulle risorse.
Mantiene gli utenti sul sito
Fidelizzazione e ciclo di vita del cliente più lungo sono tra i vantaggi associati alle attività WPO.
Grazie alla velocità di caricamento e ad altre ottimizzazioni, gli utenti non solo saranno motivati a trascorrere una notevole quantità di tempo sulla pagina, ma torneranno anche frequentemente, classificando la pagina come uno dei siti che visiteranno sempre quando si connetteranno a Internet.
In generale, la WPO diventa essenziale per costruire in modo sostenibile un pubblico fedele e ampio.
Migliora il ritorno dell’investimento
WordPress e gli altri strumenti web semplificano la creazione di un sito, un blog o un e-commerce ma ciò non significa che queste attività siano a buon mercato.
Sviluppare visibilità digitale e avere una pagina accattivante richiede investimenti in denaro, tempo e fatica.
Fortunatamente, questo investimento diventa molto redditizio e sicuro quando si applicano le buone pratiche WPO che, come accennato, portano vantaggi commerciali.
E oggi non c’è agente o responsabile vendite migliore – e più instancabile – di una pagina web.
Se molti utenti sono disposti ad ascoltare, leggere, seguire e vedere cosa porta di nuovo un sito, le possibilità di espandere in modo significativo il portafoglio clienti e di conseguenza il volume delle vendite sono molto elevate, il che alla fine della giornata rappresenta una maggiore produttività e maggiori entrate.
Se hai bisogno di un test delle performance del tuo sito nella previsione di migliorarle, contattaci e ti risponderemo senza impegno.